Política de privacidad del usuario
Como operadores de Barz, nos comprometemos a proteger su privacidad y a manejar la información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos los datos de nuestros usuarios, y describe las opciones y derechos disponibles con respecto a dichos datos. Las siguientes secciones detallan las categorías de información que procesamos, los fines para los que se utiliza la información, las medidas de seguridad que mantenemos, cómo funcionan las cookies y las tecnologías de seguimiento en nuestros servicios, y las formas en que puede acceder, corregir o solicitar la eliminación de su información.
Tipos de datos que recopilamos
Datos personales
Se recopila información que lo identifica directamente cuando se registra o verifica una cuenta. Los elementos típicos incluyen nombre, fecha de nacimiento, datos de contacto, dirección, documentos de identidad y datos de pago. Los datos de identificación y verificación son necesarios para cumplir obligaciones legales y para proporcionar los servicios de la cuenta.
Datos técnicos y de uso
Se recopila información del dispositivo y de la conexión cuando usa nuestros servicios. Ejemplos incluyen la dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, identificadores de sesión y registros de interacción. Los datos de uso nos ayudan a diagnosticar problemas, mejorar la funcionalidad y detectar actividades irregulares.
Datos transaccionales
Se conservan registros de depósitos, retiros, apuestas, ganancias, bonos y actividad de puntos de fidelidad para la gestión de cuentas, informes regulatorios, resolución de disputas y prevención del fraude. Los historiales de transacciones se procesan de conformidad con las normas de retención aplicables.
Cómo se utiliza la información
Los datos se procesan para proporcionar y mantener su cuenta, para permitir depósitos y retiros y para ofrecer atención al cliente. Además, la información se utiliza para cumplir obligaciones legales y regulatorias, prevenir el lavado de dinero y el fraude, y realizar labores de vigilancia de seguridad. Los datos agregados y anonimizados pueden emplearse para análisis operativos y mejora del sistema.
Protección de datos y prácticas de seguridad
Controles técnicos y organizativos robustos protegen la confidencialidad e integridad de la información. Se aplica cifrado a los datos en tránsito y, cuando procede, en reposo. El acceso a los datos personales está restringido al personal autorizado con necesidad de conocerlos, y se realizan auditorías periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestras políticas de seguridad.
Cookies y tecnologías de seguimiento
Se utilizan cookies, píxeles y tecnologías similares para habilitar funciones esenciales del sitio, recordar preferencias y analizar patrones de uso. Algunas cookies son estrictamente necesarias para la prestación del servicio, mientras que otras sirven para análisis o mejoras funcionales. Se proporcionan mecanismos de consentimiento cuando se requieren, y la mayoría de los navegadores le permiten gestionar las preferencias de cookies.
Derechos de los usuarios respecto a sus datos
Acceso y rectificación
Las solicitudes para acceder a los datos personales que poseemos o para corregir información inexacta pueden enviarse a través de la configuración de la cuenta o contactando con el soporte. Se requiere verificación de identidad antes de divulgar o modificar información sensible.
Eliminación y limitación
Cuando la ley lo permita, puede solicitar la eliminación, la limitación del tratamiento o la portabilidad de sus datos personales. Ciertos registros pueden conservarse para cumplir obligaciones legales o para proteger contra el fraude; en ese caso, explicaremos la base legal para la retención.
Compartición de datos con terceros
Compartimos información con proveedores de servicios de confianza que realizan funciones en nuestro nombre, como procesadores de pagos, servicios de verificación y proveedores de analítica. Los destinatarios terceros están contractualmente obligados a proteger los datos y solo pueden procesarlos para los fines especificados. También se podrán revelar datos para cumplir solicitudes legales de autoridades competentes.
Actualizaciones de esta Política de Privacidad
Puede ser necesario actualizar periódicamente esta política para reflejar cambios en la legislación, la tecnología o nuestras prácticas. Se notificará cualquier cambio material a través de nuestra plataforma u otros canales de comunicación. El uso continuado de nuestros servicios después de dichas actualizaciones constituye la aceptación de la política revisada.