Kontaktieren Sie uns
Brauchen Sie Hilfe? Das Barz-Supportteam steht bereit, um bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback zu helfen. Kontaktieren Sie uns, wenn Sie Unterstützung bei der Verifizierung, Ein- und Auszahlungen, Fragen zu Boni oder zu Website-Funktionen benötigen. Der Live-Chat ist für schnelle Antworten verfügbar, und der E-Mail-Support antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Sie können Verifizierungsdokumente auch direkt in Ihrem Konto hochladen, damit die Prüfung über unsere praktischen Kommunikationskanäle schneller erfolgt.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail, während der Öffnungszeiten in der Regel innerhalb weniger Minuten) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (allgemeine Anfragen, E-Mail-Antwort innerhalb von 24 Stunden) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Affiliate-Team, Fragen zu Partner-Onboarding und Tracking) |
| Telefon | +44 20 7946 1283 (Anrufe Mo-Fr, 09:00-18:00) |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Live-Chat während dieser Zeiten verfügbar) |
E-Mail-Support
E-Mail ist der bevorzugte Weg, uns bei ausführlichen Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fällen, die Erklärungen oder Dokumente erfordern, zu kontaktieren. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einer klaren Betreffzeile, aktuellen Kontaktdaten und gegebenenfalls relevanten Anhängen. Dies hilft uns, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten und Verzögerungen zu vermeiden, während wir Ihre Angaben prüfen und verifizieren.
Schreiben Sie uns eine Nachricht
Antwortzeit
Benötigen Sie Hilfe? Unser Support-Team bemüht sich, die meisten Anfragen innerhalb eines Werktags zu beantworten. Einfache Fragen werden über den Live-Chat meist schneller bearbeitet, während E-Mails etwas länger dauern können. Komplexe Fälle, die eine Überprüfung oder Rücksprache mit Dritten erfordern, können mehrere Tage in Anspruch nehmen. Wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden und informieren Sie, falls wir weitere Informationen benötigen.
Rückmeldung
Hilf uns, Barz zu verbessern, indem du uns dein Feedback, deine Vorschläge oder Ideen schickst. Wir lesen jede Nachricht und nutzen die Rückmeldungen der Spieler, um Funktionen der Seite, Werbeaktionen und den Support zu optimieren. Sag uns, was gut funktioniert, was besser sein könnte oder welche Fehler du entdeckst, und wir werden deine Vorschläge für zukünftige Updates berücksichtigen, um das Erlebnis für alle reibungsloser zu gestalten.