Свяжитесь с нами
Нужна помощь? Команда поддержки Barz готова помочь с вопросами, проблемами, связанными с аккаунтом, техническими неполадками или общими отзывами. Свяжитесь с нами, если вам нужна помощь с верификацией, пополнениями и выводами средств, вопросами по бонусам или функциями сайта. Для быстрых ответов доступен онлайн-чат, а служба поддержки по электронной почте обычно отвечает в течение 24 часов. Вы также можете загрузить документы для верификации прямо в своём аккаунте для более быстрой проверки через наши удобные каналы связи.
| Отдел | Контакты |
|---|---|
| Поддержка клиентов | [email protected] (онлайн-чат и электронная почта, ответ обычно в течение нескольких минут в рабочие часы) |
| Общие запросы | [email protected] (общие вопросы, ответ по электронной почте в течение 24 часов) |
| Запросы партнёров | [email protected] (команда по партнёрам, вопросы по подключению партнёров и отслеживанию) |
| Телефон | +44 20 7946 1283 (звонки Пн-Пт, 09:00-18:00) |
| Часы работы | Пн-Пт, 09:00-18:00 (в эти часы доступен онлайн-чат) |
Поддержка по электронной почте
Электронная почта — предпочтительный способ связаться с нами по подробным запросам, проблемам с аккаунтом или в случаях, требующих объяснений или документов. Пожалуйста, отправьте сообщение на [email protected] с понятной темой, актуальными контактными данными и любыми соответствующими вложениями. Это поможет нам быстрее обработать ваш запрос и избежать задержек при рассмотрении и проверке информации.
Отправьте нам сообщение
Время отклика
Нужна помощь? Наша служба поддержки старается отвечать на большинство запросов в течение одного рабочего дня. Простые вопросы обычно решаются быстрее в онлайн‑чате, тогда как ответы по электронной почте могут занять немного больше времени. Сложные случаи, требующие проверки или проверок третьими сторонами, могут потребовать нескольких дней для решения. Мы будем держать вас в курсе и сообщим, если нам потребуется дополнительная информация.
Обратная связь
Помогите нам улучшить Barz — пришлите ваши отзывы, предложения или идеи. Мы читаем каждое сообщение и используем мнение игроков для улучшения функций сайта, акций и службы поддержки. Расскажите, что нравится, что можно сделать лучше и какие баги вы заметили — мы учтём ваши предложения при будущих обновлениях, чтобы сделать использование сервиса более удобным для всех.