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Hai bisogno di aiuto? Il team di supporto di Barz è pronto ad assisterti per domande, problemi relativi all'account, questioni tecniche o feedback generale. Contattaci se hai bisogno di assistenza per la verifica, depositi e prelievi, domande sui bonus o sulle funzionalità del sito. La chat dal vivo è disponibile per risposte rapide e il supporto via email solitamente risponde entro 24 ore. Puoi anche caricare i documenti di verifica direttamente nel tuo account per una revisione più rapida tramite i nostri comodi canali di comunicazione.
| Dipartimento | Contatto |
|---|---|
| Assistenza clienti | [email protected] (chat dal vivo e email, risposta in genere entro pochi minuti durante l'orario di apertura) |
| Richieste generali | [email protected] (richieste generali, risposta via email entro 24 ore) |
| Richieste affiliate | [email protected] (team affiliati, onboarding dei partner e questioni sul tracciamento) |
| Telefono | +44 20 7946 1283 (chiamate Lun-Ven, 09:00-18:00) |
| Orari di apertura | Lun-Ven, 09:00-18:00 (la chat dal vivo è disponibile durante questi orari) |
Assistenza via email
L'email è il modo preferito per contattarci per richieste dettagliate, problemi relativi all'account o per casi che richiedono spiegazioni o documenti. Invia il tuo messaggio a [email protected] con un oggetto chiaro, recapiti aggiornati e eventuali allegati pertinenti. Questo ci aiuta a elaborare la tua richiesta più rapidamente ed evitare ritardi durante la revisione e la verifica delle tue informazioni.
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Tempo di risposta
Hai bisogno di aiuto? Il nostro team di supporto mira a rispondere alla maggior parte delle richieste entro un giorno lavorativo. Le domande semplici di solito vengono gestite più rapidamente tramite chat dal vivo, mentre le email possono richiedere un po' più di tempo. I casi complessi che richiedono verifiche o controlli da parte di terzi possono richiedere diversi giorni per essere risolti. Ti terremo aggiornato sui progressi e ti faremo sapere se abbiamo bisogno di ulteriori informazioni.
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