Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Barzin tukitiimi on valmis auttamaan kysymyksissä, tiliasioissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Ota yhteyttä, jos tarvitset apua vahvistuksessa, talletuksissa ja nostoissa, bonusasioissa tai sivuston toiminnoissa. Nopeisiin vastauksiin on saatavilla live-chat ja sähköpostituki vastaa tyypillisesti 24 tunnin kuluessa. Voit myös ladata vahvistusasiakirjat suoraan tilillesi nopeampaa käsittelyä varten kätevien viestintäkanavien kautta.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti; vastaus yleensä minuuttien kuluessa aukioloaikoina) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (yleiset kysymykset, sähköpostivastaus 24 tunnin kuluessa) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanitiimi, kumppaneiden liittymis- ja seurantakyselyt) |
| Puhelin | +44 20 7946 1283 (puhelut Ma–Pe, 09:00–18:00) |
| Aukioloajat | Ma–Pe, 09:00–18:00 (live-chat saatavilla näinä aikoina) |
Sähköpostituki
Sähköposti on ensisijainen tapa ottaa meihin yhteyttä, kun kyse on yksityiskohtaisista pyynnöistä, tiliasioista tai tapauksista, jotka vaativat selityksiä tai asiakirjoja. Lähetä viestisi osoitteeseen [email protected] selkeällä aiherivillä, ajantasaisilla yhteystiedoilla ja mahdollisilla liitteillä. Tämä auttaa meitä käsittelemään pyyntösi nopeammin ja välttämään viivytyksiä, kun tarkistamme ja varmistamme tietosi.
Lähetä meille viesti
Vastausaika
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme pyrkii vastaamaan useimpiin tiedusteluihin yhden työpäivän sisällä. Yksinkertaisiin kysymyksiin vastataan yleensä nopeammin live-chatin kautta, kun taas sähköpostit saattavat viedä hieman kauemmin. Monimutkaiset tapaukset, jotka vaativat varmennusta tai kolmannen osapuolen tarkistuksia, voivat kestää useita päiviä. Pidämme sinut ajan tasalla asian etenemisestä ja ilmoitamme, jos tarvitsemme lisätietoja.
Palaute
Auta meitä parantamaan Barzia lähettämällä palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi. Luemme jokaisen viestin ja hyödynnämme pelaajien palautetta sivuston ominaisuuksien, kampanjoiden ja tuen kehittämisessä. Kerro, mikä toimii, mikä voisi olla parempaa tai jos havaitset virheitä — otamme ehdotuksesi huomioon tulevissa päivityksissä tehdäksemme kokemuksesta sujuvamman kaikille.