Entre em contato conosco
Precisa de ajuda? A equipe de suporte da Barz está pronta para ajudar com perguntas, problemas relacionados à conta, questões técnicas ou feedback em geral. Entre em contato se precisar de ajuda com verificação, depósitos e saques, dúvidas sobre bônus ou funcionalidades do site. O chat ao vivo está disponível para respostas rápidas e o suporte por email normalmente responde dentro de 24 horas. Você também pode enviar documentos de verificação diretamente na sua conta para uma revisão mais rápida através dos nossos canais de comunicação convenientes.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo e email; resposta típica em minutos durante o horário de atendimento) |
| Consultas gerais | [email protected] (consultas gerais, resposta por email dentro de 24 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipe de afiliados, integração de parceiros e dúvidas sobre rastreamento) |
| Telefone | +44 20 7946 1283 (chamadas Seg-Sex, 09:00-18:00) |
| Horário de atendimento | Seg-Sex, 09:00-18:00 (chat ao vivo disponível durante esse horário) |
Suporte por e-mail
O e-mail é a forma preferida de entrar em contato conosco para solicitações detalhadas, problemas de conta ou casos que exijam explicações ou documentos. Envie sua mensagem para [email protected] com um assunto claro, informações de contato atualizadas e quaisquer anexos relevantes. Isso nos ajuda a processar sua solicitação mais rapidamente e evita atrasos enquanto analisamos e verificamos suas informações.
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Tempo de resposta
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte procura responder à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Perguntas simples costumam ser atendidas mais rapidamente via chat ao vivo, enquanto e-mails podem demorar um pouco mais. Casos complexos que exigem verificação ou checagens por terceiros podem levar vários dias para serem resolvidos. Manteremos você informado sobre o andamento e avisaremos se precisarmos de mais informações.
Comentários
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