Contáctanos
¿Necesitas ayuda? El equipo de soporte de Barz está listo para asistirte con preguntas, problemas relacionados con la cuenta, cuestiones técnicas o comentarios generales. Contáctanos si necesitas ayuda con la verificación, depósitos y retiros, consultas sobre bonos o funciones del sitio. El chat en vivo está disponible para respuestas rápidas y el soporte por correo electrónico suele responder en un plazo de 24 horas. También puedes subir los documentos de verificación directamente en tu cuenta para una revisión más rápida a través de nuestros canales de comunicación.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Atención al cliente | [email protected] (chat en vivo y correo electrónico, respuesta típica en minutos durante el horario de atención) |
| Consultas generales | [email protected] (consultas generales, respuesta por correo electrónico en 24 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipo de afiliados, consultas sobre incorporación de socios y seguimiento) |
| Teléfono | +44 20 7946 1283 (llamadas Lun-Vie, 09:00-18:00) |
| Horario de atención | Lun-Vie, 09:00-18:00 (chat en vivo disponible durante este horario) |
Soporte por correo electrónico
El correo electrónico es la forma preferida de contactarnos para solicitudes detalladas, problemas con la cuenta o casos que requieran explicaciones o documentos. Por favor, envíe su mensaje a [email protected] con un asunto claro, datos de contacto actualizados y cualquier archivo adjunto relevante. Esto nos ayuda a procesar su solicitud más rápidamente y a evitar retrasos mientras revisamos y verificamos su información.
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Tiempo de respuesta
¿Necesitas ayuda? Nuestro equipo de soporte intenta responder la mayoría de las consultas en un día hábil. Las preguntas sencillas suelen resolverse más rápido por chat en vivo, mientras que los correos electrónicos pueden tardar un poco más. Los casos complejos que requieren verificación o comprobaciones con terceros pueden tardar varios días en resolverse. Te mantendremos al tanto del progreso y te informaremos si necesitamos más información.
Comentarios
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