Entre em contato conosco
Precisa de ajuda? A equipe de suporte da Barz está pronta para ajudar com dúvidas, problemas relacionados à conta, questões técnicas ou feedback geral. Entre em contato se precisar de ajuda com verificação, depósitos e saques, dúvidas sobre bônus ou funcionalidades do site. O chat ao vivo está disponível para respostas rápidas e o suporte por e-mail normalmente responde dentro de 24 horas. Você também pode enviar documentos de verificação diretamente na sua conta para uma revisão mais rápida através dos nossos canais de comunicação.
| Departamento | Contato |
|---|---|
| Suporte ao cliente | [email protected] (chat ao vivo e e-mail, resposta típica em minutos durante o horário de atendimento) |
| Dúvidas gerais | [email protected] (dúvidas gerais, resposta por e-mail em até 24 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipe de afiliados, integração de parceiros e dúvidas sobre rastreamento) |
| Telefone | +44 20 7946 1283 (chamadas Seg-Sex, 09:00-18:00) |
| Horário de atendimento | Seg-Sex, 09:00-18:00 (chat ao vivo disponível durante esse horário) |
Suporte por e-mail
O e-mail é a forma preferida de entrar em contato conosco para solicitações detalhadas, problemas com a conta ou casos que exijam explicações ou documentos. Por favor, envie sua mensagem para [email protected] com um assunto claro, informações de contato atualizadas e quaisquer anexos relevantes. Isso nos ajuda a processar sua solicitação mais rapidamente e a evitar atrasos enquanto revisamos e verificamos suas informações.
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Tempo de resposta
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte procura responder à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Dúvidas simples costumam ser resolvidas mais rapidamente pelo chat ao vivo, enquanto e-mails podem levar um pouco mais. Casos complexos que exigem verificação ou checagens com terceiros podem levar vários dias para serem resolvidos. Manteremos você informado sobre o andamento e avisaremos se precisarmos de mais informações.
Comentários
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