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Precisa de ajuda? A equipa de suporte da Barz está pronta para ajudar com dúvidas, problemas relacionados com a conta, questões técnicas ou comentários gerais. Contacte-nos se precisar de ajuda com verificação, depósitos e levantamentos, dúvidas sobre bónus ou funcionalidades do site. O chat ao vivo está disponível para respostas rápidas e o suporte por e-mail normalmente responde dentro de 24 horas. Também pode enviar documentos de verificação diretamente na sua conta para uma análise mais rápida através dos nossos canais de comunicação.
| Departamento | Contacto |
|---|---|
| Apoio ao cliente | [email protected] (chat ao vivo e e-mail, resposta típica em minutos durante o horário de funcionamento) |
| Dúvidas gerais | [email protected] (dúvidas gerais, resposta por e-mail em até 24 horas) |
| Consultas de afiliados | [email protected] (equipa de afiliados, integração de parceiros e questões de rastreamento) |
| Telefone | +44 20 7946 1283 (chamadas Seg-Sex, 09:00-18:00) |
| Horário de atendimento | Seg-Sex, 09:00-18:00 (chat ao vivo disponível durante este horário) |
Suporte por e-mail
O e-mail é a forma preferida de nos contatar para solicitações detalhadas, problemas de conta ou casos que exigem explicações ou documentos. Envie sua mensagem para [email protected] com um assunto claro, dados de contato atualizados e quaisquer anexos relevantes. Isso nos ajuda a processar sua solicitação mais rapidamente e a evitar atrasos enquanto analisamos e verificamos suas informações.
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Tempo de resposta
Precisa de ajuda? Nossa equipe de suporte procura responder à maioria das solicitações dentro de um dia útil. Perguntas simples geralmente são resolvidas mais rapidamente pelo chat ao vivo, enquanto e-mails podem demorar um pouco mais. Casos complexos que exigem verificação ou checagens de terceiros podem levar vários dias para serem resolvidos. Manteremos você informado sobre o andamento e avisaremos se precisarmos de mais informações.
Comentários
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